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Le cas du naufrage du Costa Concordia : responsabilité et communication de crise

Morgane Beugnot, étudiante en Sécurité internationale et Défense à l'ILERI

La communication de crise constitue une science inexacte… Il est difficile de prétendre tirer des leçons universellement valables des périodes difficiles rencontrées par une organisation : l’humilité s’impose ! En revanche, on constate de nos jours une focalisation sur la responsabilité des dirigeants que la sphère digitale rend plus stratégique que jamais. Focus sur le cas du Costa Condordia.

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